Seyahat Sigortası

ÖNEMLİ DUYURU!
 
7 Temmuz 2024 tarihi itibari ile gerçekleştireceğiniz tüm yurt dışı Club Med tatilleriniz Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. tarafından Seyahat Sağlık ve İptal Sigortaları ile güvence altına alınmıştır..
 
Rezervasyon konfirme tarihini takiben ilk 7 gün içinde üretilme zorunluluğu bulunan poliçeler bireysel olup dosyaya ait tüm katılımcıların TC kimlik numaraları ve doğum tarihlerini bu süre içinde bildirmesi gerekmektedir.
 
Poliçe üretim sorumluluğu seyahat eden katılımcıların ilgili bilgileri süreye uygun eksiksiz ve doğru şekilde bildirmesi ve sisteme işlenmesi halinde Club Med’e aittir. Aksi durumda, iletilmeyen ve/veya yanlış ya da eksik iletilen bilgiler katılımcıların sorumluluğu altında olup, poliçeler üretilemeyerek kapsam dışı kalacak ve Club Med sorumluluğu altında olmayacaktır.
 
Bununla birlikte, tüm yurtdışı tesislerimizde kayıp, çalıntı, kaza ve hastalık halinde ayrıca EuropAssistance güvencesi altında olduğunuzu hatırlatırız. Bu teminat bulunduğunuz tesisde hasarın olduğu gün resepsiyon yetkilileri tarafından açılacak hasar dosya numarası ile mümkün olup geriye dönük mümkün değil ve takibi bireysel sorumluluğunuz altındadır. Detaylı bilgi için lütfen tıklayın .
 
Zorunlu paket Tur Sorumluluk Sigortası teminatı Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. ile imzaladığımız Paket Tur Seyahat sözleşmesi ile sağlanmaktadır.

Yurt Dışı Teminat Tablosunu buradan inceleyebilirsiniz.
Yurt Dışı Sigorta Şartnamesini buradan inceleyebilirsiniz.

Sağlık Harcamalarınız: Seyahat sigortası teminatlarınıza yönelik tazminat taleplerinizi Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş.’ye ait olan musterihizmetleri@demirsaglik.com.tr adresine göndereceğiniz e-postanız üzerinden yapabilirsiniz. Tazminat süreçleriyle ilgili detaylı bilgi almak için 0850 252 0 404’den 8’i tuşlayarak direkt müşteri hizmetleri temsilcisi ile irtibata geçilebilir. Hasar bildirimlerinde telefon üzerinden hasar dosyası açılmadığını önemle paylaşırız.
 
Sağlık Dışı Harcamalarınız: Taleplerinizi Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. adına tazminat kabulü yapan Remed’e, travel@remed.com.tr adresine göndereceğiniz e-postanız üzerinden yapabilirsiniz. Tazminat süreçleriyle ilgili detaylı bilgi almak için 0212 371 0 721’den Remed ile irtibata geçebilirsiniz.
 
Tazminat talebinize göre iletmeniz gereken belgeler aşağıda belirtilmiştir.
 
Alınan talebiniz ile ilgili tazminat talep dosyanız açılarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Yapılacak ön değerlendirme sonrası belge asıllarını göndereceğiniz adres tarafınıza ayrıca iletilecektir.
 
Tazminat Talebi Türünüze Göre Göndereceğiniz Belgeler;
 
Yaralanma ve Ani Hastalık Nedeniyle Yurt Dışında Tıbbi Tedavi için;
• Pasaportun resimli sayfaları ve Türkiye’ye giriş çıkış tarihlerini gösteren damgalı sayfaların kopyası
• Poliçe kopyası
• Hastane raporları, tüm tetkik ve reçeteler
• Hastane faturası, ödeme yapıldıysa ödeme belgeleri ve dekontları
• Tazminat talebine ilişkin beyan veya Seyahat Sağlık Sigortası Tazminat Talep Formu
• İmzalı Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyan yazıları,
(Aydınlatma metninin altına elle “okudum, anladım” yazılıp imzalanmasını, Açık Rıza Metninde onaylıyorum/onaylamıyorum kısımları işaretlenip imzalanmasını rica ederiz.)
 
Yaralanma ve Ani Hastalık Nedeniyle Yurt İçinde Tıbbi Tedavi için;
• T.C. kimlik kartı kopyası
• Poliçe kopyası
• Hastane raporları, tüm tetkik ve reçeteler
• Hastane faturası, ödeme yapıldıysa ödeme belgeleri ve dekontları
• Tazminat talebine ilişkin beyan veya Seyahat Sağlık Sigortası Tazminat Talep Formu
• İmzalı Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyan yazıları,
(Aydınlatma metninin altına elle “okudum, anladım” yazılıp imzalanmasını, Açık Rıza Metninde onaylıyorum/onaylamıyorum kısımları işaretlenip imzalanmasını rica ederiz.)
 
Vefat Eden Sigortalının Nakli için;
• Pasaportun resimli sayfaları ve Türkiye’ye giriş çıkış tarihlerini gösteren damgalı sayfaların kopyası
• Poliçe kopyası
• Hastane raporları
• Ölüm belgesi
• Tazminata ilişkin ödeme yapıldıysa ödeme belgeleri, fatura ve dekontları
• Sigortalının 1. derece yakınlarından alınacak İmzalı Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyan yazıları,
(Aydınlatma metninin altına elle “okudum, anladım” yazılıp imzalanmasını, Açık Rıza Metninde onaylıyorum/onaylamıyorum kısımları işaretlenip imzalanmasını rica ederiz.)
 
Bagaj Kaybı ve Zarar Görmesi, Çalınması;
• Pasaportun resimli sayfaları ve Türkiye’ye giriş çıkış tarihlerini gösteren damgalı sayfaların kopyası
• Poliçe kopyası
• Havayolunun kayıp, zarar ya da çalınma raporu (İlgili havayolu şirketine başvurulduğunu gösteren belge)
• Pasaportun çalınması durumunda emniyetten alınması gereken giriş çıkış belgesi
• Kayıp sebebi suç oluşturan fiiller ise (Hırsızlık, gasp, kapkaç) polis raporu
• Çalınan eşyaların listesi (marka ve model belirtilerek), varsa eşyaların fatura, fiş veya makbuzları yok ise tahmini alış yılı ve ücretleri
• İlgili havayolu şirketinin tazminat talebine ilişkin verdiği sonuç belgesi
• Tazminat talebine ilişkin beyan veya Bagaj Teminat Tazminat Talep Formu
• İmzalı Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyan yazıları,
(Aydınlatma metninin altına elle “okudum, anladım” yazılıp imzalanmasını, Açık Rıza Metninde onaylıyorum/onaylamıyorum kısımları işaretlenip imzalanmasını rica ederiz.)

 
Gecikmeli Bagaj;
• Pasaportun resimli sayfaları ve Türkiye’ye giriş çıkış tarihlerini gösteren damgalı sayfaların kopyası
• Poliçe kopyası
• Bagajın gecikmeli teslim alındığını gösteren ilgili havayolu şirketinin belgesi
• Sigortalının acil kişisel ihtiyaçlarını karşılaması için yapmış olduğu masrafların orijinal faturaları
• Tazminat talebine ilişkin beyan veya Bagaj Teminat Tazminat Talep Formu
• İmzalı Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyan yazıları,
(Aydınlatma metninin altına elle “okudum, anladım” yazılıp imzalanmasını, Açık Rıza Metninde onaylıyorum/onaylamıyorum kısımları işaretlenip imzalanmasını rica ederiz.)
 
Sigortalı Sebeplerle Katılımcının Tur İptali ve Turun Yarıda Kesilmesi için;
• Poliçe kopyası
• Nüfus cüzdanı kopyası
• Tur Kayıt Sözleşmesi ve Tur Kayıt Faturası
• Sigortalı olayı kanıtlar nitelikte belgeler (Sigortalı olay türüne göre hastane raporu, ölüm belgesi, polis raporu vb.)
• Tur Kaydına ilişkin ödeme/ön ödeme tahsilat makbuzları veya ödeme kredi kartıyla yapıldıysa banka hesap ekstresi veya kredi kartı slipi
• Tazminat talebine ilişkin beyan veya Seyahat İptal Tazminat Talep Formu
• İmzalı Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyan yazıları,
(Aydınlatma metninin altına elle “okudum, anladım” yazılıp imzalanmasını, Açık Rıza Metninde onaylıyorum/onaylamıyorum kısımları işaretlenip imzalanmasını rica ederiz.)