Coronavirüs güncellemeleri

Bu sayfada, Club Med'in Coronavirus salgını ile ilgili paylaştığı tüm genel bilgileri bulabilirsiniz: Tesislerde alınan önlemler, konaklamanın ertelenmesi veya iptal edilmesi için koşullar, Sık Sorulan Sorular ve destinasyonlara göre alınan önlemleri sizlerle paylaşıyoruz.

Hükümetimiz ve diğer birçok ulusal otorite tarafından uygulanan en son talimatlar ışığında Club Med, 30 Nisan 2020'ye kadar tüm destinasyonlara yapılacak tüm konaklamaları iptal etmiştir.

==> 30 Nisan 2020'ye kadar tesis ve Cruise konaklamarına yönelik tüm kalkışlar (Opio tesisimiz için 29 Nisan 2020) 30 Nisan 2020'ye kadar iptal edilmiştir.

Dosyanız iptal edilir, yakında sözleşmenizin bir güncellemesini alacaksınız ve ödediğiniz tam tutar, yeni bir konaklama için kullanabileceğiniz şekilde krediniz olarak tutulur. Yeni konaklama en geç 9 Mayıs 2021 (konaklama bitiş tarihi) tarihinde kullanılmalıdır.

==> 30 Haziran 2020 tarihine kadar tarifeli bir kalkışınız var:
Gidiş tarihinden 7 gün öncesine kadar, 9 Mayıs tarihinden önce konaklaması biten bir destinasyon veya tarihe, değişikligi cezasız olarak yapabilrsiniz.

Bu değişikliklerin tümü için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
• Konaklamanızı değiştirmek için: değiştirilen konaklama daha ucuzsa, fark müşteri hesabınıza yansıtılır ve gelecekteki bir konaklamanızda kullanmak üzere 1 yıl geçerlidir. Daha pahalıysa, fiyat farkı sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
• Ulaşımlı bir konaklama için rezervasyon durumunda, uçuşun ertelenmesi, iptal ücretlerinin sizden tahsil edileceği düşük maliyetli şirketler hariç, aynı şirkette yapılmalıdır.

Şu anda hepimiz hızla yayılan COVID-19 nedeniyle tahmin edilemeyen ve istisnai hassaslıkta bir durumla karşı karşıyayız.

Seyahat kısıtlamalarının sayısı ve birçok ülkenin hükümeti tarafından alınan sınırlama önlemleri son günlerde katlanarak artmakta. Bizim ilk önceliğimiz GM, GO ve GE'lerimizin sağlığı ile refahıdır ve her zaman da öyle olacaktır. Bu yüzden son günlerde yurtdışında bulunan ve bu tedbirlerden etkilenen herkesin ülkelerine geri dönmesini sağlamaya kararlıyız. Tesis ve ofislerimizin her birinde Dünya Sağlık Örgütü ve yerel yetkililerden gelen tüm tavsiyelere tam olarak uymaktayız.

Durumun sürekli değişen doğası göz önüne alındığında iş ortaklarımız ve havayolu şirketleriyle yakın temasta olduğumuzu ve sınırların kapatılması veya yetkililerden aldığımız öneriler doğrultusunda alınan sağlık önlemleri sebebiyle gidişlerin iptali ve tesislerimizin kapanması gibi kararları uygulamakta kararlıyız.

Club Med olarak bugüne kadar birçok önlem aldık:

1- İtalya'daki tüm tesislerimiz 09/03/2020 tarihinden itibaren konuk kabul etmemeye başladı, birkaç gün sonra ayni karar Alpler'deki diğer tesislerimiz ve dünyadaki diğer tesislerimiz için de alındı.

2-Sınırlarını kapatmaya yakın olan bölgelerdeki konuklarımızın geri dönüşü için istisnai önlemler aldık.

3-Ticari koşullarımız önemli ölçüde revize ederek konuklarımıza paketlerini daha ileri bir tarihe erteleme imkanı sunulmaktadır.

Ne yazık ki, son birkaç gün içinde bizimle iletişime geçmekte bazı zorluklar yaşamış olabilirsiniz: bunun için özür diler ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Taleplerinizin mümkün olan en kısa sürede değerlendirileceğini ve sizinle iletişime geçileceğini garanti ediyoruz.

Tesislerimizdeki ve ofislerimizdeki tüm ekiplerin sizi mümkün olan en iyi şekilde destekleyeceğine ve taleplerinizi dinleyecekleri konusunda sizi temin ederim. Bu büyük belirsizlik döneminde, endişelerinizi ve sorularınızı anlıyor ve paylaşıyoruz ve sizin yanınızda olmak istiyoruz. Bir sonraki seyahatlerinizi planlama zamanınız geldiğinde mümkün olan en iyi koşullarda yanınızda olacağız.

Çerez Kullanımı Hakkında

Club Med size en iyi deneyimi sunmak için web sitesinde çerezler kullanıyor. Bu mesajı kapatarak kabul edebilirsiniz.

KVKK görüntüleyin