Coronavirüs güncellemeleri

Bu sayfada, Club Med'in Coronavirus salgını ile ilgili paylaştığı güncel bilgileri bulabilirsiniz: Tesislerin açılış tarihleri, kapanan tesisler ile ilgili konaklama erteleme veya iptal edilmesi ile ilgili koşullar ve yeni rezervasyonlar için sunulan avantajları aşağıda bulabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Yaşamakta olduğumuz olağanüstü COVID-19 süreci sebebi ile tesislerimiz kademeli açılışlarla devam etmekle birlikte. ülke hükümetleri tarafından uygulamaya konulan istisnai sınır açılış tedbirlerin belirsizliği henüz devam etmektedir.

Yurtiçi tesislerimizden Palmiye tesisimiz 11 Temmuz tarih itibari gereki tüm tedbirler alınarak %65 kapasite ile hizmetinizde olacaktır. Kemer ve Bodrum tesislerimiz ise Yaz 2020 için kapalı olacaktır.

Yukarıda belirtilen tarih ve tesisler kapsamında etkilenen konaklamalar ile ilgili dosyaların iptali, merkezimiz tarafından yürütülmeye devam edilmekte olup, en kısa zamanda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranacak ve rezervasyonunuz ile ilgili bilgilendirme ile birlikte , hesabınıza aktarılan kredi tutarınız ile yeni yapacağınız rezervasyonunuz için size özel tekliflerimiz bir e-posta ile tarafınıza iletilecektir.
Meblağlar, bilgilendirmenin tarafınıza iletildiği tarihden itibaren 18 ay içinde 70 tesisimizde geçerli herhangi bir konaklamada kullanılmak üzere hesabınızda kredi olarak tutulabilecektir.

Bununla birlikte COVID 19 sebepli iptal edilen dosyanız için 20 Ağustos 2020 tarihine kadar gerçekleştirilmesi halinde yeni rezervasyonunuz için özel ve 3 ayrı avantajlı seçenekler sunuyoruz:

Yurtiçi Palmiye tesislerimizde bu yaza özel Temmuz, Ağustos, Eylül fiyatlarımızdan yararlanabilirsiniz. Ayrıca gidiş tarihi öncesinde oluşabilecek yeni bir COVID 19 iptaline karşı, iptali takip eden 14 iş günü içerisinde ödemenizin iade garantisi ile . Orijinal seyahatin ulaşım dahil olması durumunda havayollarının uygulamaya koyduğu geçerli kurallar dosyanıza aksettirilecektir.

Kış 21 Yurtdışı tüm tesislerimizde ve tüm tarihler için geçerli olmak üzere, 1€ = 7.5 TL sabit kur avantajına ek güncel sunulan % 15'e varan indirim kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

Covid 19 sebepli iptal dosyalara özel erken açılan Yaz 21 çok avantajlı fiyatlarımız ile yeni rezervasyonunuzu bir sonraki sene için gerçekleştirebilirsiniz.

HES KOD ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

YURTİÇİ TÜM UÇUŞLARA KATILABİLMEK İÇİN HES KOD ZORUNLULUĞU GETİRİLMİŞTİR.

HES kodunuz; Hayat Eve Sığar mobil uygulamasını kullanarak, e-Devlet üzerinden veya aralarında boşluk olacak şekilde HES, T.C. kimlik numaranız, kimlik seri numaranızın son 4 rakamı ve HES kodunuz için geçerli olması gereken gün sayısını yazıp (Örnek: HES 12345678901 5376 30) 2023’e SMS yollayarak edinebileceğiniz ve Türkiye çıkışlı tum uçuşlar için rezervasyon ve biletleme aşamasında kullanacağınız 10 ya da 12 haneli kodu ifade eder.

HES KODUNUZUN 2 YAŞ VE ÜSTÜ TüM FERTLER İÇİN TEMİN EDİLMESİ SORUMLULUĞU TARAFINIZA AİT OLUP, AKSİ DURUMDA GERÇEKLEŞEMEYEN UÇUŞLARDAN DOĞACAK HER TÜRLÜ ZARAR TARAFINIZA SATIŞ KOŞULLARI DAHİLİNDE AKSETTIRİLECEKTİR.

COVID 19 öncesinde biletlemesi gerçekleştirilen uçuşlar için de HES kod temini zorunludur ve gerekli kontrollerin sağlanma ve PNR'a işletme sorumluluğu tarafınıza aittir.

Yaşamış olduğumuz bu olağandışı süreçte, bizimle iletişime geçmekte bazı zorluklar yaşamış olabilirsiniz: bunun için özür diler ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirerek, en iyi çözümü tarafınıza sunacağımızdan emin olabilirsiniz . Pazartesi- Cuma günleri 10:00 -17:00 saatleri arasında çağrı merkezimiz ile ve info@clubmed.com.tr adresinden hizmetinizde olmaya devam edecektir.

Club Med Ekibiniz

Çerez Kullanımı Hakkında

Club Med size en iyi deneyimi sunmak için web sitesinde çerezler kullanıyor. Bu mesajı kapatarak kabul edebilirsiniz.

KVKK görüntüleyin