GREAT MEMBER STATÜLERI
GREAT MEMBER AVANTAJLARI
GREAT MEMBER NASIL CALIŞIR?
SIKCA SORULAN SORULAR

Club Med Great Member Programına Hoşgeldiniz.
Daha çok Club Med seyahati, daha çok ayrıcalık demektir.
Great Member Programı ile tatilleriniz daha özel, daha ayrıcalıklı olacak.
İster ailenizle, ister çift olarak veya arkadaşlarınızla seyahatinizi planlayın ve Great Member üyeliğinin sağladığı heyecan verici avantajlardan yararlanın.

Club Med Great Member Demek…

	Silver ve Gold Statülerinin Ayrıcalığını Yaşayın… Ayrıcalıkları gör
	Özel Avantajlardan Yararlanın… Avantajları Gör

Great Member Statüleri

	Great Member Silver Club Med tesislerinde son 3 yıl içinde toplam 80 gece konaklama ile Great Member Silver ayrıcalıklarından yararlanabilirsiniz.
	Great Member Gold Club Med tesislerinde son 3 yıl içinde toplam 180 gece konaklama ile Great Member Gold ayrıcalıklarından yararlanabilirsiniz

STATÜMÜ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

• Great member statünüz 1 yıl için geçerlidir ve her yıl yenilenir. Geçmiş 3 yıl göz önünde bulundurularak Great Member Statünüz hesaplanır.
• Yıl içindeki konaklamalarınız bir sonraki yıl Great Member üyeliğiniz için hesaplanır.

Club Med Great Member’ın Avantajları

Club Med siz sadık müşterileri için daha özel avantajları sunuyor.

Avantajları Keşfedin

	Öncelikli Check-in
	Çok Özel İndirimler
	Konfor ve Size Özel Ayrıcalıklar

Club Med Great Member Nasıl Çalışır?

* Konaklama yapılan gece sayısı her bir aile bireyi için ayrı hesaplanır. Statünüz 3 yıllık toplam konaklama süreniz toplanarak hesaplanır.
 0 – 3 yaş arası çocuklar için konaklama yapılan gece sayısı hesaplanmaz. 4 -11yaş arası çocuklar için konaklanan gece sayısının yarısı hesaplamaya dahil edilir. ** 2 yetişkin ve yaşları 4 ve 11 olan 2 çocuk bazında hesaplama yapılmıştır.

SIKÇA SORULAN SORULAR

KARTIM

• İlk Club Med seyahatimi geçtiğimiz Mart ayında yaptım, Club Med Great Members kartımı ne zaman alırım?

Club Med Great Members kartınız gelecek yılın başında size ulaştırılacak olmasına rağmen üyeliğiniz başlatılcaktır. Acentamızı ziyaret ettiğinizde veya bize telefonla ulaştığınızda gelecek seyahatiniz boyunca üyelik numaranızla tanınacaksınız. Üyelik numaranızı bize vermeyi unutmayın. Ayrıca durumunuzu takip edebilecek, hesabınızı yönetebilecek ve Club Med Great Members programındaki ayrıcalıkları keşfetme imkanı bulabileceksiniz.

• Yılın başında Club Med Great Members kartımı alamadım, ne yapmalıyım?

Bu konuda bilgi almak için acentamızla veya çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

• İki farklı numaraya sahip iki kart aldım, ne yapmalıyım?

Eğer iki farklı kart aldıysanız iki kartı birleştirmek ve bir karta sahip olmak için Club Med çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz. İki kartınızdaki durumlar birbiriyle birleşecektir.

• Kartım çalındı/kayboldu, ne yapmalıyım?

Üyelik numarasına sahip olduğunuzdan gelecek seyahatlerinizde bu numaradan takip edilebileceksiniz ve gittiğiniz seyahatler hesabınızda birikecektir. Bir sonraki sene yeni kartınızı alabilirsiniz.

• Ailemden biri için ikinci bir kart talep ediyorum.

Great Member numaranız hesabınıza ve ayrıcalıklarınıza ulaşmak için kullanılan anahtardır. Ailenizin bütün üyeleri aynı koşullar ve ayrıcalıklardan faydalanabilir. Bu sebeplerden aynı aile için farklı kartlara sahip olmak gerekli değildir.

İLETİŞİM DETAYLARIM

• Bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

İletişim detaylarınızı (adres ve telefon numarası) çağrı merkezimizi arayarak değiştirebilir veya konfirme edebilirsiniz.

• İsmimde bir yazım hatası var, ne yapmalıyım?

Eğer kartınız üzerinde bir yazım hatası varsa veya isminizi değiştirmek istiyorsanız, çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

PROGRAM NASIL İŞLİYOR

• Club Med Great Members programının detaylarını öğrenebileceğim bir kitapçık var mı?

Silver ve Gold üyelerimiz için hazırlanan ve yılın başında size gönderilen hoşgeldiniz paketinden bütün detayları öğrenebilir, ayrıca websitemizde bulunan “Club Med Great Members” bölümüne tıklayarak bilgi alabilirsiniz.

• Üyelik kategorimin bana sağladığı faydaları nereden öğrenebilirim?

Silver ve Gold üyelerimiz için hazırlanan ve yılın başında size gönderilen hoşgeldiniz paketinden bütün detayları öğrenebilir, ayrıca websitemizde bulunan
“Club Med Great Members” bölümündeki tıklayarak bilgi alabilirsiniz.

• Program başladığında üyelik durumum nasıl hesaplanıyor?

Hesaplamalar sizin veya ailenizin son 3 yılda gitmiş olduğu Club Med seyahatleri üzerinden yapılmaktadır.

• Gittiğim bir seyahat hesabıma işlenmeden önce ne kadar beklemem gerekiyor?

Seyahatinizden döndükten bir gün sonrasında bile seyahatiniz hesabınıza işlenmektedir. Hesabınız hem her ayın birinci gününde hem de seyahatlerinizden döndükten sonraki günde güncellenecektir.

• Son seyahatimden sonra üyelik durumum değişmedi, bu seyahatin hesabıma kaydedilmediğini düşünüyorum. Ne yapmalıyım?

Üyelik durumunuzun güncellenip güncellenmediğini çağrı merkezimizden kontrol edebilirsiniz. Eğer güncellemeniz yapılmadıysa lütfen Müşteri İlişkileri Departmanına durumu detaylarıyla bildiriniz. Bunun yanı sıra her rezervasyon yaptırışınızda kart numaranızı vermeyi unutmayınız.

• Aile fertlerim tarafından yapılan seyahatlerin kartıma kaydedildiğinden nasıl emin olabilirim?

Rezervasyon sırasında bize numaranızı vermeyi unutmamanız yeterlidir. Ayrıca çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Club Med Great Members programına çocuklar da üye olabilir mi?

Club Med Great Members üyeliğiniz bütün aile fertlerinizi kapsamaktadır. Ailenizle gittiğiniz seyahatlerde bütün fertler aynı avatajlardan faydalanabilir ve üyelik durumunuza katkıda bulunabilirler.

• ­Eşimin de Club Med Great Member üyeliği var, iki üyeliği nasıl birleştirebiliriz?

Eğer eşiniz ve sizing iki ayrı hesabı varsa ve ikisini birleştirmek istiyorsanız, konuyla ilgili olarak seyahat acentanıza ve Club Med çağrı merkeziyle iletişime geçebilir, iki hesabı birleştirip tek bir hesaba sahip olabilirsiniz. Yeni üyelik durumunuz iki hesabın birlikte hesaplanmasıyla güncellenecektir.

• Aile durumumun değişmesi sebebiyle üyelik durumumu değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

İki Great Members üyeliğini birleştirmek veya yeni bir üyelik hesabı açmak istiyorsanız çağrı merkezimizi arayarak gerekli işlemleri yaptırabilirsiniz.

• Arkadaşlarımla seyahat ediyorum, onların seyahatlerini kendi hesabıma işletebilir miyim?

Üyeliğiniz sizi ve aile üyelerinizi kapsadığından arkadaşlarınızın seyahatlerinden faydalanmanız mümkün değildir. Arkdaşlarınızın kendi üyelikleri ve üyelik numaraları olması gerekmektedir.

• Club Med Great Members programına nasıl katılabilirim?

Programa dahil olduğunuz andan itibaren size faydalanabileceğiniz ayrıcalıkları anlatan bir e-mail gönderilecektir.

• Club Med Great Members programı yalnızca belirli ülkelerde mi geçerlidir?

Club Med Great Members programı bütün dünyada geçerlidir. Uygulamaya bağlı olarak bazı ülkeler diğerlerinden once programa katılmıştır. Seyahatinizi hangi ülkeden satın alırsanız alın üyelik hesabınız güncellenecektir.

• ­Üyeliğim ne kadar geçerlidir?

Üyelik durumunuz 1 yıl için geçerli olup her yılın başında kartınızı aldığınızda aynı yılın 31 Aralık tarihine kadar üyelik durumunuz geçerlidir. Eğer yıl içinde gittiğiniz seyahatlar üyelik kategorinizi yükseltiyorsa aynı yıl içinde yeni ayrıcalıklardan faydalanabilirsiniz. Yeni kartınız size iki yılda bir gönderilecektir.

• Promosyonel seyahatlerim hesabıma ekleniyor mu?

Miktarı ne olursa olsun bütün harcamalarınız hesabınıza kaydedilmektedir.

• Rezervasyon sırasında Club Med Great Members üyelik numaramı vermedim. Hesabımın güncellendiğinden nasıl emin olabilirim?

Great Members numarasına sahip olduğunuz andan itibaren ailenizin veya sizing gittiğiniz seyahatler üyelik hesabınıza eklenecektir. Emin olmak için son gittiğiniz seyahatin voucherındaki numarayı kartınızla karşılaştırabilirsiniz. Bunun yanı sıra seyahat acentanızdan onay alabilirsiniz.

• Club Med Great Members üyelik kategorimi nasıl değiştirebilirim?

Üyelik durumunuz iki şekilde hesaplanmaktadır: seyahatlerinizin gece sayısı ve ailenizin herhangi bir ferdinin Club Med’de son 3 yılda yaptığı harcamalar. Bu iki duruma göre, sahip olabileceğiniz iki üyelik kategorisi bulunmaktadır: Club Med Great Members Silver ve Club Med Great Members Gold.
Silver üyelik için aileniz veya sizing son 3 yılda en az  en az 80 gece kalmış olmanız gerekmektedir.
Gold üyelik içinse aileniz veya sizing son 3 yılda en az 180 gece geçirmiş olmanız gerekmektedir.

• Üyeliğimin bana sağladığı ayrıcalıklardan nasıl faydalanabilirim?

Üyeliğiniz size ayrıcalıklar tanıdığı andan itibaren, onlar hakkında otomatik olarak bilgi sahibi olabilir ve ayrıcalıklarınızın keyfini sürebilirsiniz. Bunun için Club Med Great Members üyelik kartınızı yetkililerimize gösterebilir veya onlara üyelik numaranızı söyleyebilirsiniz.

Great Member programı hakkında daha fazla bilgi almak ve rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için Gold ve Silver Kart üyelerimize özel
212 368 09 39 – 37 numaralı telefonlardan bize ulaşabilirsiniz.