Genel Koşullar
Seyahat Acentelerinin Genel Satış Sözleşmeleri 13 Temmuz 1992 tarihli 92-645 sayılı yasa (14 Temmuz 1992 tarihli Resmi Gazete) ve 15 Haziran 1994 tarihli 94-490 sayılı kararname (17 Haziran 1994 tarihli Resmi Gazete) ile yönetilir.

Gruplara Özgü Özel Satış Koşulları

(Halen Trident® adıyla anılan Club®'ün genel kataloğunda açıkça belirtilmiş koşulları tamamlamak ve değiştirmek üzere)

GİRİŞ
İşbu Özel Satış Sözleşmeleri, Club Méditerranée SA Şirketinin Trident® adı verilen genel satış sözleşmelerini tamamlama ve değiştirme amacında olup her ticari işletmenin, birlikte seyahat etme avantajından yararlanan en az 30 gerçek kişiden oluşmuş ve ilgili şirketin kendisinin belirlediği gruplara (Müşteriler) özgü birtakım ürün ve/veya ticari koşulların kendine özgü hususlarını dikkate almak amacıyla söz konusu genel satış sözleşmelerinin üstündedir. İşbu koşullar münhasıran Müşterilere uygulanır ve Club® tarafından müşteri kitlesinden bireysel müşterilere sunduğu promosyon ve/veya fiyat indirimleriyle birlikte, bu avantajlarda aksi açıkça belirtilmediği sürece kullanılamaz.
1. HİZMETLER
Hizmetler, ulaşım dahil veya hariç olmak üzere tatil köylerinde konaklama veya Club®'ün broşürlerinde yer alan başka tür konaklamalar olarak rezervasyonun tarihlerine göre belirlenen bir süre için tek fiyatlı paket tatiller olarak sunulur.
Broşürlerde yer alan farklı tatil köylerinin açılış tarihleri gruplara otomatik olarak uygulanmaz, Club® gruplarla ilgili olarak, onları ağırlayacak tesislerin açılış ve müsait olma tarihlerini belirleme hakkını saklı tutar.
Her durumda tatil köylerinde tatil için ödenecek tek fiyatlı paket tatil ücretleri Bar & Snacking dahil (Şampanyalar ve VSOP alkollü içecekler hariç) tam pansiyon konaklama ve tesisin etkinlik ve donanımlarından ücretsiz yararlanma hizmetlerini kapsar. Söz konusu etkinlik veya hizmetlerden bazılarında ek ücret talep edilebilir, örneğin geziler, binicilik, büyük balık tutma, araba, kayak kiralama, mesajlar, green fees, telefon masrafları ve dükkan alışverişleri. Müşterinin talebi doğrultusunda, katılımcılara sunulan hizmetlere bazı özel hizmetler dahil edilebilir. Bütün ek hizmetler veya sunulan hizmetlerde yapılacak her tür uyarlama (ör: bireysel konaklama) rezervasyon döneminde belirtilmelidir. Bunlar yapılarına göre tek fiyatlı paket tatil ücretine dahil edilebilecekleri gibi ayrı olarak da faturalanabilir. CLUB MED 2 gemisinde ağırlanan gruplar özel mali ve hukuki koşullara tabidir. Genel olarak gruplar tatil köyünün iç tüzüğüne tabidir.
2. REZERVASYON KOŞULLARI
a) Tatil fiyatları kişi başına bildirilir. Fiyatlar sabittir. Club® tarafından bazı grup tatilleri için önerilen fiyatlar minimum 30 kişinin katılımını gerektirir, bu sayının altında katılım olması durumunda rezervasyon aynı koşullarda gerçekleştirilemez.
Bu bağlamda, minimum katılımcı sayısı rezervasyon belgesinde açıkça belirtilmiştir. Katılımcı sayısında rezervasyonda belirtilen en az sayının altına bir düşüş olması durumunda Club® başta önerilen koşulları, özellikle de fiyatla ilgili olan koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.
Belirlenen yeni koşullarda anlaşmaya varılamaması durumunda, katılımcı sayısının belirtilen en az katılımcı sayısının altına düşmesi Müşteri kaynaklı meydana gelen bir iptal durumu olarak değerlendirilecektir.
Yukarıdaki hükümler geçerli olmak üzere, 6 aydan uzun bir süre sonra başlayacak tatiller için rezerve edilmiş paket tatil ücretlerinin rezervasyon sırasında gözden geçirilmesi gerekebilir, dolayısıyla da bunlar mali olarak bir güncellemeye tabi olabilir, söz konusu güncelleme öngörülen tatile çıkış tarihinden en geç 6 ay önce gerçekleştirilecektir. Bu bağlamda Club® Müşteriyi ilgili değişiklik hakkında bilgilendirecektir.
b) Tek fiyatlı paket tatil ücreti ulaşımı da kapsıyorsa, ulaşımın Müşteri tarafından iptal edilmesi ve/veya değiştirilmesi (yola çıkış ve/veya geri dönüş tarihinin değiştirilmesi (veya ilgili güzergahın öncesinde veya sonrasında değişiklik oluşması), varış noktasının değiştirilmesi, taşınacak katılımcıların sayısının değiştirilmesi) tek fiyatlı paket tatilin Müşteri kaynaklı değişmesine, dolayısıyla da Müşterinin ilgili masrafları ödemesine yol açar.
c) Ayrıca, banka bilgilerinin verilmesi, ödeme yapılması veya Club® tarafından gönderilen belgelerin kabul edilmesi işbu belgede yer alan koşulların Müşteri tarafından koşulsuz kabul edildiğini ve onaylandığını gösterir.
2.1 ÖDEME KOŞULLARI
Aşağıda ayrıntılı bir biçimde belirtilen ödeme koşulları yalnızca genel durumlarda uygulanacak rezervasyonlar için geçerlidir, münhasıran Müşteriye yapılacak rezervasyon durumlarında, her biri için ayrı oluşturulup onaylanacak özel koşullar hazırlanacaktır.
- Rezervasyon tatile çıkış tarihinden üç aydan uzun bir süre önce yapıldığında rezervasyon sırasında rezerve edilen hizmetlerin toplam tutarının %30'u oranında bir peşinat alınır.
- Tatile çıkış tarihinden 3 ay önce rezerve edilen hizmetlerin toplam tutarının %30'u oranında yeni bir peşinat alınır. Her durumda, bu süreye kadar yapılmış olan rezervasyonlarda toplam %60 oranında bir peşinat ödenmiş olmalıdır.
- Tatile çıkış tarihinden 1 ay önce rezerve edilen hizmetlerin toplam tutarının %30'u oranında bir üçüncü peşinat alınır. Tatile çıkış tarihinden önceki ay içinde gerçekleştirilen rezervasyonlarda, rezerve edilen hizmetlerin toplam tutarının %90'ı oranında bir peşinat ödenmelidir.
- Tatil dönüşünde fatura alındıktan sonra hizmetlerin toplam tutarının bakiyesi ve gerekiyorsa kısmi iptal masrafları ile yararlanılan ek hizmetler ödenir.
Vadelerden herhangi birinde yapılması gereken ödemenin yapılmaması durumunda diğer vadelerdeki ödeme tutarlarının tamamından, bunlar için senet düzenlenmiş olsa bile, hemen borçlu duruma düşülür. Ayrıca, cezai hüküm olarak ve 31 Aralık 1992 tarihli değiştirilmiş 92-1442 sayılı yasanın uygulanması kapsamında, satın alıcı, herhangi bir ihtara gerek olmaksızın, ödemede gecikme yapması durumunda, borçlu olduğu kalan tutarın tamamına uygulanmak üzere Fransa'daki yasal faiz oranının 1,5 kat üzerinde bir faiz oranından hesaplanan bir tutarı da ceza ödemesi olarak borçlu olur .

2.2 ONAY
Rezervasyon geçicidir ve ancak ilk taksitin ödenmesinden sonra kesinlik kazanır; ilk taksitin Madde 2.1'de belirtilen süreler içinde alınmaması durumunda, rezervasyon Müşteri tarafından başka herhangi bir uygulamaya gerek kalmaksızın bütünüyle iptal edilmiş sayılır.
Rezervasyon belgesinde yer alan en az katılımcı sayısına ulaşılamayacak olması durumunda seyahat koşullarında gerçekleşecek olası bir değişikliğin ortaya çıkması halinde Club® tatile çıkış tarihinden en az 30 gün öncesine kadar katılımcı sayısını değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri tatile çıkış tarihinden 30 gün önce katılımcı listesini onaylamalıdır. Bu arada Club® ek talepleri ancak elindeki mevcut yerler dahilinde karşılayabilecektir.

3. İPTALLER VE DEĞİŞİKLİKLER
3.1 MÜŞTERİ KAYNAKLI İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

3.1.1 Münhasıran Müşteriye yapılmayacak rezervasyon.
- 200 katılımcının altında:
Rezervasyon tatile çıkış tarihinden en az 45 gün öncesine kadar herhangi bir cezai hükmün uygulanmasına yol açmaksızın iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Müşteri tarafından ödenen tüm tutarlar, kişi başı 20 € tutarında bir dosya tutma gideri kesilerek geri ödenir.
• Tatile çıkış tarihinden önceki 44. gün ile 15. gün arasındaki rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin toplam bedelinin %50'si götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinden önceki 14. günden itibaren yapılacak rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen tatil hizmetlerinin toplam bedelinin %80'i götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinde yapılacak rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin bedelinin %100'ü götürü ceza olarak kesilir.
- 200 katılımcının üstünde:
Rezervasyon tatile çıkış tarihinden en az 60 gün öncesine kadar herhangi bir cezai hükmün uygulanmasına yol açmaksızın iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Müşteri tarafından ödenen tüm tutarlar, kişi başı 20 € tutarında bir dosya tutma gideri kesilerek geri ödenir.
• Tatile çıkış tarihinden önceki 59. gün ile 15. gün arasındaki rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin toplam bedelinin %50'si götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinden önceki 14. günden itibaren yapılacak rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen tatil hizmetlerinin toplam bedelinin %80'i götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinde yapılacak rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin bedelinin %100'ü götürü ceza olarak kesilir.
3.1.2. Münhasıran Müşteriye yapılacak rezervasyon.
Rezervasyon tatile çıkış tarihinden en az 180 gün öncesine kadar herhangi bir cezai hükmün uygulanmasına yol açmaksızın iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Müşteri tarafından ödenen tüm tutarlar, kişi başı 20 € tutarında bir dosya tutma gideri kesilerek geri ödenir.
Tatile çıkış tarihinden önceki 180. gün ile 90. gün arasındaki rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin toplam bedelinin %30'u götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinden önceki 89. gün ile 30. gün arasındaki rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin toplam bedelinin %60'ı götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinden önceki 29. günden itibaren yapılacak rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen tatil hizmetlerinin toplam bedelinin %90'i götürü ceza olarak kesilir.
• Tatile çıkış tarihinde yapılacak rezervasyon iptal ve değişikliklerinde rezerve edilen hizmetlerin bedelinin %100'ü götürü ceza olarak kesilir.
3.1.3. Farklı iptal ve değişiklik durumlarını kapsamak üzere Club® nezninde seçmeli bir sigorta poliçesi imzalanabilir.
3.2 CLUB® KAYNAKLI İPTAL VE DEĞİŞİKLİK
3.2.1 Salt ve basit iptal.
Trident® Genel Satış Koşullarına bakınız.
3.2.2. Program ve fiyatlarda olası değişiklik.
Trident® Genel Satış Koşullarına bakınız.
Ulaşım ile ilgili olarak ve Trident® Genel Satış Koşullarındaki paket tatil değişikliklerine ilişkin hükümlere rağmen, Müşteri Club® tarafından rezervasyon sırasında bildirilen uçuş planının yalnızca bilgilendirme amaçlı verildiğini, dolayısıyla uçuş saat ve koşullarının değişebileceğini ve bu değişikliklerin Müşteri lehine herhangi bir tazminat veya hangi ad altında olursa olsun herhangi bir geri ödeme talebine yol açamayacağını peşinen ve açıkça kabul eder.
3.3 Sözleşme cezai hükümlerinin hesaplanmasında temel alınan tarih iadeli taahhütlü mektubun gönderim tarihi, yani mektubun üzerindeki postane damgasında yer alan tarih olacaktır.
Farklı iptal ve değişiklik durumlarını kapsamak üzere Club® nezninde seçmeli bir sigorta poliçesi imzalanabilir.
4. SORUMLULUK
Trident® Genel Satış Koşullarına bakınız.
Paragraf 3.2.2.2'deki hükümler geçerli olmak üzere, Müşteri tarafından mağduriyetinin onarılması için talep edilebilecek manevi zararlarının toplam tutarı ilgili tek fiyatlı paket tatilin tutarının iki katından fazla olamaz. Manevi zararlar için geçerli olan bu sözleşme sınırlaması maddi zararlar için uygulanamaz.
5. FORMALİTELER
Club® seyahat veya tatil programı sunduğu farklı yabancı ülkelere girmek için uyulması gereken idari ve sağlık formaliteleri ile ilgili maksimum bilgiyi broşürlerinde ve özellikle de Trident®'te Müşterilerine vermeye çalışmaktadır.
Ancak bu bilgiler Fransız uyruklu kişiler için bilgi amaçlıdır ve Müşteri sözleşmesini imzalamadan önce bu bilgilerin güncel olup olmadığını kontrol etmelidir.
Yabancı ülkede istenen belgelerin gösterilmemesinden doğabilecek hiçbir sonuçtan, özellikle de mali yükümlülük getirebilecek sonuçlardan Club® sorumlu tutulamayacaktır.
6. SİGORTA VE YARDIMLAR
Tek fiyatlı paket tatiller yardım paketini (EUROP ASSISTANCE) ve her kayıtlı kişi lehine sigortaları da kapsar. Öngörülen yardım ve sigorta hizmetlerinin detayı için Trident® Genel Satış Koşullarına bakınız.

Ocak 2007